ONLINE-THERMENTICKETS
 

Wie kann ein Online-Ticket gebucht werden?
Das Reservieren einer Tageskarte ist direkt über die Homepage unter Thermenticket möglich.
Ein Ticket kann nur im Voraus gebucht werden - die Onlinereservierung ist am gleichen Tag nicht möglich.


Kann auch ohne ein Online-Ticket ein Thermenbesuch stattfinden?
Ja, jedoch gibt es eigene Kapazitäten für Online-Tickets und eigene Kapazitäten für Tickets vor Ort.
Sie können jederzeit auch vor Ort einen Thermeneintritt für den gleichen Tag erwerben,
da diese Eintritte aber nicht reserviert sind, können wir nicht gewährleisten, ob noch Plätze frei sind,
da dies von der jeweiligen Tagesauslastung abhängig ist.


Können Gutscheine online eingelöst werden?
Nein, Gutscheine können nicht online eingelöst werden.


Können Jahreskarten oder Golden Chips online eingelöst werden?
Nein, das ist leider nicht möglich.


Kann ein Online-Ticket auch storniert werden?

Nein, bei den angebotenen Tagestickets aus dem Online-Shop handelt es sich um Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 Abs 1 Z 10 FAGG, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraumes erbracht werden. Dem Käufer steht somit kein Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG zu.

3G NACHWEIS / TESTUNG

Was muss beim Thermenbesuch alles vorgewiesen werden?

• ein gültiges negatives Testergebnis
  ODER
• ein Impfzertifikat
  ODER
• eine Bestätigung über eine durchgemachte Covid-19 Erkrankung

Für die Gültigkeitsdauer der Nachweise gelten folgende Regelungen:

• Selbstest - "Wohnzimmertest": 24 Stunden
• Antigentest: 24 Stunden
• Schultest für Kinder über 10 Jahre: 24 Stunden
• PCR-Test: 72 Stunden
• Antikörper-Test: 3 Monate
• Genesene Personen: bis 6 Monate nach der Krankheit

  Alle Gäste die genesen sind und die 1. Impfung erhalten haben, für die gilt die gleiche Regelung wie für jene Gäste die bereits die 1. und die 2. Impfung erhalten haben. 

• Regelung ab 15.08.2021 für Geimpfte Personen
  Geimpfte Personen ab dem Tag der 2. Impfung bis 9 Monate
  Diese Änderung betrifft nur jene Personen, die einen Impfnachweis über einen Impfstoff vorweisen, der eine Zweitimpfung vorsieht.
  Jene Gäste, die keine Zweitimpfung vorweisen können, müssen somit einen anderen gültigen Nachweis (Testnachweis oder Genesungsnachweis ) erbringen.
  Bei jenen Impfstoffen, bei denen nur eine Impfung vorgesehen ist, gelten diese weiterhin ab dem 22. Tag nach der Impfung. 

Benötigen Kinder auch einen negativen Testbescheid?
Kinder unter 12 Jahren benötigen kein negatives Testergebnis.
Schüler ab 12 Jahren müssen den Schultestpass oder ein negatives Testergebnis vorweisen.


Kann vor Ort eine Testung durchgeführt werden?
Ja freitags kann von 08.30-12.30 Uhr ein kostenloser Antigentest direkt in der NOVA Teststraße im Eingangsbereich durchgeführt werden.


Wo kann man sich sonst testen lassen?
Sie können sich in der Apotheke Köflach, Apotheke Bärnbach, Apotheke Voitsberg und Apotheke Krems testen lassen.
 

GÄSTEREGISTRIERUNG

Muss man sich registrieren?
Ja, bitte registrieren Sie sich direkt an der Thermenkassa für den Thermenbereich und direkt im Café für einen Cafébesuch.
Nähere Informationen zur Registrierung erhalten Sie vor Ort.

Muss man sich auch registrieren, wenn man ein Online-Ticket gebucht hat?
Nein, dann ist man automatisch registriert.
 

ÜBERTRAGUNG IM WASSER

Kann das Corona-Virus über das Wasser übertragen werden?
Auf Basis der wissenschaftlichen Erkenntnisse über andere, bereits umfangreicher untersuchte Corona-Viren und das - wenn derzeit auch noch limitierte - Wissen über SARS-CoV-2 kann jedoch davon ausgegangen werden, dass das Infektionsrisiko im Badewasser gering ist.

Chlor tötet Keime – wir arbeiten mit Chlorgas – natürlich in geringen und erlaubten Mengen. Dieses Chlor bindet Wasserverunreinigungen und hat eine desinfizierende Wirkung. Wie vom Bäderhygienegesetz vorgeschrieben wird unsere Wasserqualität täglich überprüft und unsere Hygienestandards werden laufend optimiert.

Dennoch appellieren wir an Ihre Eigenverantwortung!

 

GASTRONOMIE

Haben die Genießerei, das Café NOVA, die Arenabar, die Saunabar und die Sonnenbar geöffnet?
Ja, alle Bereiche haben für Sie geöffnet. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte direkt vor Ort.

Was muss beim Besuch der Gastronomie beachtet werden?
Den 3G Nachweis