ONLINE-THERMENTICKETS
 

Wie kann ein Online-Ticket gebucht werden?
Das Reservieren einer Tageskarte ist direkt über die Homepage unter Thermenticket möglich.
Ein Ticket kann nur im Voraus gebucht werden - die Onlinereservierung ist am gleichen Tag nicht möglich.


Kann auch ohne ein Online-Ticket ein Thermenbesuch stattfinden?
Ja, jedoch gibt es eigene Kapazitäten für Online-Tickets und eigene Kapazitäten für Tickets vor Ort.
Sie können jederzeit auch vor Ort einen Thermeneintritt für den gleichen Tag erwerben,
da diese Eintritte aber nicht reserviert sind, können wir nicht gewährleisten, ob noch Plätze frei sind,
da dies von der jeweiligen Tagesauslastung abhängig ist.


Können Gutscheine online eingelöst werden?
Nein, Gutscheine können nicht online eingelöst werden.


Können Jahreskarten oder Golden Chips online eingelöst werden?
Nein, das ist leider nicht möglich.


Kann ein Online-Ticket auch storniert werden?
Ja, man kann vom Kaufvertrag zurücktreten. Bitte füllen Sie dazu das Stornierungsformular aus.
 

3G NACHWEIS / TESTUNG

Was muss beim Thermenbesuch alles vorgewiesen werden?

• ein gültiges negatives Testergebnis
  ODER
• ein Impfzertifikat
  ODER
• eine Bestätigung über eine durchgemachte Covid-19 Erkrankung

Für die Gültigkeitsdauer der Nachweise gelten folgende Regelungen:

• Selbstest - "Wohnzimmertest": 24 Stunden
• Antigentest: 48 Stunden
• Schultest für Kinder über 10 Jahre: 48 Stunden
• PCR-Test: 72 Stunden
• Antikörper-Test: 3 Monate
• Genesene Personen: bis 6 Monate nach der Krankheit
• Geimpfte Personen: ab Tag 22 nach der Erstimpfung bis 3 Monate, nach Zweitimpfung bis 9 Monate (bei Genesenen bereits nach Erstimfpung)

Benötigen Kinder auch einen negativen Testbescheid?
Kinder unter 10 Jahren benötigen kein negatives Testergebnis.
Schüler über 10 Jahren müssen den Schultestpass oder ein negatives Testergebnis vorweisen.


Kann vor Ort eine Testung durchgeführt werden?
Ja dienstags und freitags kann von 09.00-17.00 Uhr ein kostenloser Antigentest direkt in der NOVA Teststraße im Eingangsbereich durchgeführt werden.


Wo kann man sich sonst testen lassen?
Sie können sich in der Gemeinde Köflach, Apotheke Köflach, Apotheke Bärnbach, Apotheke Voitsberg, Apotheke Krems und in der Teststraße Voitsberg testen lassen.
 

GÄSTEREGISTRIERUNG

Muss man sich registrieren?
Ja, bitte registrieren Sie sich direkt an der Thermenkassa für den Thermenbereich und direkt im Café für einen Cafébesuch.
Nähere Informationen zur Registrierung erhalten Sie vor Ort.

Muss man sich auch registrieren, wenn man ein Online-Ticket gebucht hat?
Nein, dann ist man automatisch registriert.
 

ÜBERTRAGUNG IM WASSER

Kann das Corona-Virus über das Wasser übertragen werden?
Auf Basis der wissenschaftlichen Erkenntnisse über andere, bereits umfangreicher untersuchte Corona-Viren und das - wenn derzeit auch noch limitierte - Wissen über SARS-CoV-2 kann jedoch davon ausgegangen werden, dass das Infektionsrisiko im Badewasser gering ist.

Chlor tötet Keime – wir arbeiten mit Chlorgas – natürlich in geringen und erlaubten Mengen. Dieses Chlor bindet Wasserverunreinigungen und hat eine desinfizierende Wirkung. Wie vom Bäderhygienegesetz vorgeschrieben wird unsere Wasserqualität täglich überprüft und unsere Hygienestandards werden laufend optimiert.

Dennoch appellieren wir an Ihre Eigenverantwortung!

 

GASTRONOMIE

Haben die Genießerei, das Café NOVA, die Arenabar, die Saunabar und die Sonnenbar geöffnet?
Ja, alle Bereiche haben für Sie geöffnet. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte direkt vor Ort.

Was muss beim Besuch der Gastronomie beachtet werden?
Bitte tragen Sie eine FFP2 Maske bis Sie an Ihrem Sitzplatz angelangt sind. Die Konsumation von Speisen und Getränken ist nur im Sitzen erlaubt.
Hier gelten die Abstandsregeln der Gastronomie:
 

• Im Innenbereich: Max. 8 Erwachsene - ohne Einschränkung auf verschiedene Haushalte zzgl. Kinder
• Im Außenbereich: Max. 16 Erwachsene - ohne Einschränkung auf verschiedene Haushalte zzgl. Kinder

Im Freien muss im Gastronomiebereich keine FFP2 Maske getragen werden.