ONLINE-THERMENTICKETS
 

Wie kann ein Online-Ticket gebucht werden?
Das Reservieren einer Tageskarte ist direkt über die Homepage unter Thermenticket möglich.
Ein Ticket kann nur im Voraus gebucht werden - die Onlinereservierung ist am gleichen Tag nicht möglich.


Kann auch ohne ein Online-Ticket ein Thermenbesuch stattfinden?
Ja, jedoch gibt es eigene Kapazitäten für Online-Tickets und eigene Kapazitäten für Tickets vor Ort.
Sie können jederzeit auch vor Ort einen Thermeneintritt für den gleichen Tag erwerben,
da diese Eintritte aber nicht reserviert sind, können wir nicht gewährleisten, ob noch Plätze frei sind,
da dies von der jeweiligen Tagesauslastung abhängig ist.


Können Gutscheine online eingelöst werden?
Nein, Gutscheine können nicht online eingelöst werden.


Können Jahreskarten oder Golden Chips online eingelöst werden?
Nein, das ist leider nicht möglich.


Kann ein Online-Ticket auch storniert werden?

Nein, bei den angebotenen Tagestickets aus dem Online-Shop handelt es sich um Freizeitdienstleistungen im Sinne des § 18 Abs 1 Z 10 FAGG, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraumes erbracht werden. Dem Käufer steht somit kein Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG zu.

2G NACHWEIS 

Was muss beim Thermenbesuch alles vorgewiesen werden?

• ein Impfzertifikat
  ODER
• eine Bestätigung über eine durchgemachte Covid-19 Erkrankung
   

Für die Gültigkeitsdauer der Nachweise gelten folgende Regelungen:

• Genesene Personen: bis 180 Tage nach der Erkrankung

• Alle Gäste die genesen sind und die 1. Impfung erhalten haben, für die gilt die gleiche Regelung wie für jene Gäste die bereits die 1. und die 2. Impfung erhalten haben.
   

• Regelung für Geimpfte Personen
  Geimpfte Personen ab dem Tag der 2. Impfung bis 270 Tage
  Diese Änderung betrifft nur jene Personen, die einen Impfnachweis über einen Impfstoff vorweisen, der eine Zweitimpfung vorsieht.
  
  Für Janssen-Geimpfte gilt ab 03.01.2022: Es braucht eine 2. Dosis für einen gültigen Nachweis

Benötigen Kinder auch einen negativen Testbescheid?
Kinder bis zum vollendeten 11. Lebensjahr sind von der G-Nachweispflicht ausgenommen und müssen somit kein Testergebnis vorweisen. Für Kinder und Jugendliche zwischen 12 und 15 Jahren (schulpflichtiges Alter) gilt:  Der NINJA-PASS wird dem 2-G-Nachweis gleichgestellt und gilt daher auch als Zutrittsnachweis. Nach Beendigung des neunten Schuljahres müssen auch Jugendliche über einen 2-G-Nachweis verfügen, um 2-G-Settings betreten zu dürfen.

In den Ferien gilt der Holiday Ninja Pass - alle Informationen diesbzgl. finden Sie hier:
www.sichere-gastfreundschaft.at/holiday-ninja-pass/

GÄSTEREGISTRIERUNG

Muss man sich registrieren?
Ja, bitte registrieren Sie sich direkt an der Thermenkassa für den Thermenbereich und direkt im Café für einen Cafébesuch.
Nähere Informationen zur Registrierung erhalten Sie vor Ort.

Muss man sich auch registrieren, wenn man ein Online-Ticket gebucht hat?
Nein, dann ist man automatisch registriert.
 

ÜBERTRAGUNG IM WASSER

Kann das Corona-Virus über das Wasser übertragen werden?
Auf Basis der wissenschaftlichen Erkenntnisse über andere, bereits umfangreicher untersuchte Corona-Viren und das - wenn derzeit auch noch limitierte - Wissen über SARS-CoV-2 kann jedoch davon ausgegangen werden, dass das Infektionsrisiko im Badewasser gering ist.

Chlor tötet Keime – wir arbeiten mit Chlorgas – natürlich in geringen und erlaubten Mengen. Dieses Chlor bindet Wasserverunreinigungen und hat eine desinfizierende Wirkung. Wie vom Bäderhygienegesetz vorgeschrieben wird unsere Wasserqualität täglich überprüft und unsere Hygienestandards werden laufend optimiert.

Dennoch appellieren wir an Ihre Eigenverantwortung!

 

GASTRONOMIE

Haben die Genießerei, das Café NOVA, die Arenabar, die Saunabar und die Sonnenbar geöffnet?
Ja, alle Bereiche haben für Sie geöffnet. Die Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte direkt vor Ort.

Was muss beim Besuch der Gastronomie beachtet werden?
Den 2G Nachweis